登陆时黑屏一般是服务器资源耗尽(比如内存,CPU等)导致的,遇到这种情况可以通过控制台的管理终端(Web Vnc)连接服务器进行登录,可以点击vnc界面左上角的"发送ctrl+alt+del" 发送命令到服务器,之后选择打开任务管理器在进程中查看下内存使用是否较多,可以先关闭占用资源较大的进程。

另外还可以查看用户选项卡下是否有多个会话记录,有的话可以将已断开的会话注销(对应连接终端上的程序也会被注销)然后再行测试。

如果控制台的终端连接也无法进入系统,则系统可能已经宕机了,建议通过控制台重启服务器,再检查系统日志寻找可能的原因。如果还无法解决问题,请联系售后支持。